El Growth Marketing es una estrategia de marketing que se enfoca en el crecimiento sostenible y a largo plazo de una empresa.
No solo se centra en adquirir nuevos clientes, sino también en retenerlos y aumentar su valor al paso del tiempo.
Objetivo principal del Growth Marketing
El objetivo principal es lograr un crecimiento exponencial de la empresa, utilizando una combinación de técnicas de marketing y análisis de datos que identifican oportunidades de crecimiento y mejoras para optimizar la experiencia del usuario implementando nuevas técnicas de marketing.
¿ Desde cuando se empezó a usar el Growth Marketing ?
El término se empezó a utilizar y ganar popularidad a mediados de la década del 2010. Sin embargo esta filosofía técnicamente ha existido desde hace muchos años pero ha ido evolucionando y adaptándose conforme cambia el mercado.
¿ Donde se originó el término growth marketing ?
El término se originó en Silicon Valley y fue popularizado por algunas empresas de tecnología que crecieron exponencialmente en la segunda decada de este siglo.
Estas empresas se enfocaron en adquirir usuarios optimizando y eficientando su experiencia para una retención a largo plazo.
Growth Marketing Ejemplo
Con el fin de entender mejor el Growth Marketing con ejemplos, hago mención de 3 empresas que usaron esta estrategia a la par que se popularizaba el término:
1) Airbnb
Empresa dedicada al hospedaje que actualmente cuenta con mas de 4 millones de anfitriones en 220 países y mas 1,400 millones de llegadas con los millones de viajeros registrados. Fuente: Sitio oficial AIRBNB.
2) Dropbox
Empresa dedicada al almacenamiento en la nube que ofrece actualmente gratis un espacio de 2 GB. En un principio y con una excelente estrategia comercial ofrecia hasta 20 GB por tiempo limitado lo que ayudó inicialmente a crecer su base de usuarios de forma exponencial.
3) UBER
Empresa dedica a la movilidad de usuarios a través de transportes particulares.
Las 3 empresas anteriores iniciaron con un solo servicio y poco a poco fueron creciendo su oferta de productos y/o servicios a la par mejorando cada vez mas la experiencia de los usuarios.
Ejemplo de tácticas de Growth Marketing
Identificar oportunidades de crecimiento:
El análisis de los datos del mercado, clientes existentes, encuestas de satisfacción, análisis de la competencia entre otros, permite identificar oportunidades de mejora y crecimiento.
Optimizar la experiencia del usuario:
Una buena experiencia del usuario es clave para el éxito. Esto se logra con un sitio web optimizado, un buen diseño, buena velocidad de carga del sitio, contenido útil y relevante.
Implementar técnicas de marketing innovadoras:
Siempre probar nuevas tácticas de marketing y medir los resultados para identificar lo que mejor funciona.
Puedes incluir técnicas con marketing de influencers, publicidad en redes sociales y publicidad en motores de búsqueda.
Retener a los clientes existentes:
Lo mas fácil debe ser retener a los clientes existentes proporcionando un excelente servicio al cliente y ofrecer frecuentemente diversos incentivos para que constantemente regresen a comprar con descuentos y promociones.
Aumentar el valor del cliente a lo largo del tiempo:
A medida que los clientes interactúan con tu empresa, su valor aumenta.
Puedes aumentar el valor del cliente a lo largo del tiempo ofreciendo productos complementarios, programas de fidelidad y contenido exclusivo.
Resumen del Growth Marketing
Estrategia de marketing que se enfoca en el crecimiento sostenible y a largo plazo de una empresa.
Para implementar una estrategia de Growth Marketing efectiva, debes identificar oportunidades de crecimiento, optimizar la experiencia del usuario, implementar técnicas de marketing innovadoras, retener a los clientes existentes y aumentar el valor del cliente a lo largo del tiempo.
Si se hace correctamente, el Growth Marketing puede ayudar a tu empresa a lograr un crecimiento exponencial y sostenible a largo plazo.
